旅游運營從旅游引領區域綜合發展和市場化理念的角度,形成現階段旅游管理學科知識框架的結構性補充,能夠對旅游目的地綜合發展、旅游規劃設計、旅游投融資、旅游運營和管理起到有效的整合和引導作用。下面我們就一起來看看旅游運營主要做什么的。
1.負責景區的運營、招商、營銷推廣,建立健全景區運營體系的運營管理模式,保證運營體系的正常運行;
2.負責指導、監督和協調所有營銷推廣和運營活動,為游客提供標準化、規范化、程序化、科學化的優質服務。
3.負責導游、檢票、網上訂票、旅行社對接、同行合作等相關業務的管理。完成上級領導下達的所有任務和指令,實現效益最大化。
4.負責監督管理轄區內設施設備的清潔、維修、保養、成本控制等節能降耗工作,審核新材料采購計劃。
5.負責受理游客投訴,代表分管副總處理游客投訴,并及時報告處理情況。
6.負責維護重要客人、大團隊、重要社團的接待和來訪。
7.負責完善景區業務發展渠道,提出未來市場的分析、發展方向和規劃;
8.負責掌握旅游業發展現狀,能夠根據景區實際情況進行分析和決策;
9.負責制定和完善景區內各部門的工作制度,建立工作流程,完善部門內部管理;
10.負責景區開發建設、景區管理人員培訓。
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