隨著旅游業地位的不斷提高和信息化浪潮的推動,游客對個性化旅游的需求日益強烈,特別是隨著旅游市場結構和旅游行為的變化,游客對信息服務的需求有了很大提高,為游客提供智能定制服務和旅游目的地公共信息的整合與共享發揮了重要作用,具有廣闊的發展前景。那么,智慧旅游能帶來什么變化?四個方面有體現!
1.消費模式。
設置完善的智慧旅游服務,可以促進傳統旅游消費模式向現代旅游消費模式轉變,實現旅游目的地“吃喝玩樂購”一體化服務,全面拉動多業態發展,實現多業態經營增收。
2.產業發展。
從地方特色產業發展的角度,基于大數據的沉淀,以旅游業為依托,聚合地方產能和特色鮮明的優勢產業,建立新型商業業態,提升區域綜合競爭力,進一步促進地方經濟發展,拉動內需。
3.旅游管理。
信息技術給了景區管理者更準確、更科學的管理模式。比如通過景區售票系統,游客可以在線購票,每一筆交易都會自動存入云計算系統生成可視化報告,這無疑降低了景區的財務錯誤和財務風險。
4.服務質量。
智慧旅游充分利用AI、大數據、人臉識別、智能語音等技術,減少人工的使用,規避人群排隊、聚集的風險。比如景點網上訂票、景區閘機掃描自助驗證門票、餐飲掃碼自助點餐、民宿自助入住等非接觸式服務,既能提升景區服務能力,又能降低成本。
結語:
智慧旅游是個大概念,也是旅游景點未來發展的一個方向。智慧旅游可以分析所有游客的數據和行為,為景區的產品迭代、運營升級、招商引資、定位提供戰略分析依據。積極推進信息技術與旅游產業融合發展,大力開展智慧旅游,特別是景區智能化升級,引領景區發展新驅動。
免責聲明:我們致力于保護作者版權,部分文字/圖片來自互聯網,無法核實真實出處,如涉及版權問題,請聯系我們,以便及時處理。從本網站轉載至其他平臺所引發一切糾紛與本網站無關!